Konfliktberatung

Immer wenn Menschen zusammenleben und zusammenarbeiten, gibt es auch Spannungen, Kränkungen. Die eigene Persönlichkeit, Neigungen und Eigenheiten, Wünsche und Bedürfnisse, freudige oder traurige Gefühle können nicht einfach abgelegt werden, sondern nehmen Einfluss auf die betrieblichen Aufgaben.
 
Wo verschiedene Sichtweisen und Erwartungen zusammenkommen, wo die Anforderungen der Arbeitsaufgabe mit den persönlichen Möglichkeiten und Wünschen kollidieren, wo die betrieblichen Rahmenbedingungen und die Bedürfnisse der Menschen nicht zusammenpassen, gibt es Reibungen und Konflikte. Werden diese nicht angemessen bearbeitet, führt dies zu Stress und zu psychischen oder sozialen Kränkungen. Werden Konflikte nicht frühzeitig bearbeitet, kann daraus Mobbing entstehen.

Nicht die Konflikte sind das Problem, sondern der Umgang damit
 
Ein gestörtes Betriebsklima führt nicht nur zu körperlichen und psychischen Erkrankungen. Es verursacht Kosten durch Fehlzeiten, Reibungsverlusten, Umorganisationen, Ausfälle und Einarbeitungen. Es führt zu innerer Kündigung und zurückgehaltener Verantwortungsbereitschaft und Kreativität.
 
Weil alle über Mobbing reden, wird der Begriff häufig verwässert. Ein Streit zwischen Kollegen, eine Schikane des Vorgesetzten oder die unverschämte Bemerkung eines Mitarbeiters wird gleich als Mobbing bezeichnet.

Unter Mobbing wird eine Konfliktbelastete Kommunikation am Arbeitsplatz unter Kollegen oder zwischen Vorgesetzten und Untergebenen verstanden, bei der die angegriffene Person unterlegen ist und von einer oder einigen Personen systematisch, oft und während längerer Zeit mit dem Ziel und/oder dem Effekt des Ausstoßes aus dem Arbeitsverhältnis direkt oder indirekt angegriffen wird und dies als Diskriminierung empfindet.
 
Gezielte und systematische Schritte führen am ehesten zum Erfolg. Der Zeit- und Kostenaufwand zahlt sich schnell aus.
 
Die Beratungsstelle berät und erstellt eine Konfliktanalyse, führt Gespräche mit der Gegenpartei und bietet Möglichkeiten zu einem Vermittlungsgespräch an.

Weitere Hilfsangebote sind Vermittlung an Psychotherapeuten, Psychologen oder bei rechtlichen Fragen an Rechtsanwälten. Klienten mit abgeschlossener ambulanter oder stationärer Therapie werden weiter danach betreut.

Was Sie unbedingt wissen sollten, die Beratungsstelle unterliegt der Schweigepflicht.